🔒 Zásady Ochrany Osobných Údajov & GDPR

1. Úvod

MOMENTÉ (ďalej len „my", „nás" alebo „spoločnosť") sa zaväzuje na ochranu vašej súkromnosti. Táto Politika ochrany údajov vysvetľuje, ako zbierame, používame, zdieľame a chránime vaše osobné údaje.

2. Kto je Zodpovedný za Vaše Údaje?

Kontrolér údajov: MOMENTÉ
Email: info@momente.sk
Sídlo: Bratislava, Slovenská Republika

3. Aké Údaje Zbierame?

Zbierame nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Kontaktné údaje: Meno, email, telefónne číslo
• Údaje o svadbe: Dátum svadby, lokalita, počet hostí
• Údaje o spoľahlivosti: IP adresa, cookie identifikátory
• Obsah komunikácie: Správy, fotografie, videá
• Údaje z platieb: Bankovné informácie cez tretie strany (Stripe, PayPal)

4. Právny Základ na Spracovanie Údajov

Spracovávame vaše údaje na základe:

• Váš súhlas: Kliknutí na tlačidlo "Súhlasím" v kontaktnom formulári
• Zmluvný záväzok: Potrebný na poskytovanie našich služieb
• Právna povinnosť: Daňové a účtovné záznamy (max. 5 rokov)
• Legitímne záujmy: Marketing a vylepšenie služieb (s právom na nesúhlas)

5. Ako Používame Vaše Údaje?

Vaše údaje používame na:

• ✓ Poskytovanie svadobných služieb
• ✓ Komunikáciu o zmenách a aktualizáciách
• ✓ Obchodné transakcie a faktúry
• ✓ Vylepšovanie našich služieb (s anonymizáciou)
• ✓ Bezpečnosť a prevenciu podvodov
• ✓ Marketing (IBA s vaším výslovným súhlasom)

6. Nikomu Nepredávame Vaše Údaje

• Služby tretích strán: Platoví sprostredkovatelia (Stripe, PayPal), email služby (SendGrid)
• Zákonné požiadavky: Ak si to vyžaduje úrad (polícia, daňový úrad)
• Dodávajúci partneri: Fotografi, kytičkári (IBA s vašim povolením)

7. Bezpečnosť Údajov

Chránime vaše údaje pomocou:

• 🔒 SSL/TLS šifrovania (HTTPS)
• 🔒 Silných hesiel a dvojfaktorovej autentifikácie
• 🔒 Pravidelných bezpečnostných audítov
• 🔒 Obmedzenia prístupu na personál (IBA nevyhnutný prístup)
• 🔒 Zmlúv s dodávateľmi o ochrane údajov (DPA)

8. Vaše Práva Podľa GDPR

Máte nasledujúce práva:

📋 Právo na Prístup

Môžete si vyžiadať kópiu všetkých údajov, ktoré o vás máme. Odpovieme do 30 dní bezplatne.

✏️ Právo na Opravu

Ak sú údaje nesprávne, môžete ich nechať opraviť alebo doplniť.

🗑️ Právo na Vymazanie ("Právo byť Zabudnutý")

Môžete nás požiadať, aby sme vymazali vaše údaje (vrátane fotografií, videí), pokiaľ:

• Už nie sú potrebné na dohodnutý účel
• Stiahli ste svoj súhlas
• Údaje boli spracované nezákonne

📤 Právo na Prenosnosť Údajov

Môžete požiadať o svoje údaje v počítačovo čitateľnom formáte (JSON, CSV).

🚫 Právo na Námietku

Môžete sa namietať proti:

• Marketingovým emailom
• Spracovaniu na základe našich legitímnych záujmov

🔒 Právo na Obmedzenie Spracovávania

Môžete nás požiadať, aby sme znížili spracovanie vašich údajov.

9. Nevyhnutné Cookies (IBA Funkčnosť)

Táto stránka NEPOUŽÍVA trackery, analytics ani reklamy.

Používame IBA nevyhnutné cookies pre:

• 🔒 Bezpečnosť - Ochrana proti CSRF útokmi
• ⚙️ Funkčnosť - Cookies v kontaktnom formulári
• 💾 Používateľove Nastavenia - Pamätanie si vášho souhlasu s cookies

Vaša IP adresa a aktivita NEBUDÚ nikdy sledované alebo uložené na analytické účely.

10. Ako Dlho Uchovávame Údaje?

• Kontaktné údaje: Počas zmluvného vzťahu + 3 roky po
• Fotografie a videá: Počas zmluvného vzťahu + 5 rokov (archívny účel)
• Faktúry a faktúra údaje: 5 rokov (zákonná povinnosť)
• Marketing emails: Pokiaľ chcete dostávať (bez odsúhlasu)

11. Naši Partneri (Subdodávatelia)

Pracujeme s nasledujúcimi partnermi, ktorí spracovávajú vaše údaje:

• Stripe (platby): USA/EÚ - Privacy Policy
• SendGrid (emails): USA - Privacy Policy
• Google Analytics: USA - Privacy Policy

Všetci partneri majú s nami podpísané zmluvy na ochranu údajov (DPA) v súlade s GDPR.

12. Medzinárodný Prenos Údajov

Niektorí naši partneri sú v USA. Pre medzinárodný prenos údajov z EÚ do USA používame:

• ✓ Štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou
• ✓ Certifikáciu na ochranu údajov od partnerov

13. Ako Realizovať Svoje Práva

Ak chcete realizovať ktorékoľvek z vyššie uvedených práv, napíšte nám:

14. Rozhodovanie Algoritmami (Automatizované Rozhodovanie)

NEPOUŽÍVAME automatizované rozhodovanie alebo profilujeme vaše správanie na účely:

• Vylúčenia zo služieb
• Sledovania vašich aktivít bez vedomia
• Cenovania služieb podľa vášho profilu

15. Dezaktivovanie Účtu a Vymazanie Údajov

Ak chcete deaktivovať svoj účet a vymazať všetky údaje:

1. Napíšte nám na privacy@momente.sk
2. Potvrdíme identitu
3. Vyhodíme vaše údaje do 30 dní
4. Dôkaz vymazania vám pošleme emailom

16. Kontakt na Úrad na Ochranu Údajov

Ak máte podnet, že porušujeme GDPR, máte právo podať sťažnosť na:

17. Zmeny Tejto Politiky

Môžeme zmeniť túto politiku. Zmeny uverejníme na tejto stránke a mailom vás upozorníme, ak sú zmeny významné.

18. Záväzok na GDPR a Ďalšie Zákony

Táto politika je v súlade s:

• ✓ GDPR (Nařízení (EU) 2016/679)
• ✓ Zákon o ochrane osobných údajov č. 18/2018 Z.z.
• ✓ Zákon o elektronickom obchode č. 513/1991 Z.z.
• ✓ ePrivacy direktíva (Cookies)